一、建立友好信任的關(guān)系
心理測驗的結(jié)果要精確，除了工具本身的條件外，主試與被試之間，一定保持友好和信任的關(guān)系（rapport)。如果沒有取得受試者的信任，便不能合作，以至無法進行測驗，或測的結(jié)果不準。
在與被建立友好、信任關(guān)系的過程中，主試者應起主導作用。要根據(jù)受試者的年齡、性別、性格、經(jīng)歷以及所患疾病的性質(zhì)調(diào)整自己的交往方式。提出以下幾點供參考。
�。ㄒ�)主試者的態(tài)度
作心理測驗時，主試者要經(jīng)常對病人表示關(guān)心、熱情、同情、友好并尊重病人，要有耐心，在病人遇到困難時，要設法給予鼓勵，增加病人完成測驗的信心。絕不可有藐視病人的表示。
但不同的病人，又需用不同的方式對待，所以要有一定的靈活性。有些病人需要有堅定的、強硬的主試者；有的則需要溫柔的主試者。
�。ǘ�)善于觀察受試者的行為
主試者要經(jīng)常注意觀察受試者的情緒狀態(tài)，看他的注意力是否集中？對指導語是否了解？是否想把測驗做好？有無影響測驗的外來因素等。
在觀察中，既要做到仔細認真，又不能干擾測驗的進行。這就要求主試者的測驗技術(shù)嫻熟、老練，不但有敏銳的觀察能力，而且還要有處理問題的技巧。
�。ㄈ�)處理受試者在測驗中的提問
受試者在測驗或預備時往往提出一些問題。這些問題大致可分成兩類：第一類是關(guān)于疾病問題和治療問題；第二類是與測驗有關(guān)的問題。
之所以提出前一類問題，是他見到主試者如此關(guān)心他，想在主試者這里得到支持。提第二類問題是由于受試者對測驗的緊張、關(guān)心、急于了解自己的情況。主試者不得過多地討論疾病問題，這樣做不但時間不允許，也會分散受試者的注意力。至于問到他做的測驗對不對？應如何做？這些都不能直接作肯定或否定回答。可以回答說：做的方法很多，各人有各人的做法。因為告訴了測驗的正常結(jié)果，會影響以后的重測。并使測驗公開。
二、不合作病人的測驗方法
所謂不合作，一是拒絕測驗；二是不能做測驗。不能做測驗又有不同情況：有的是由于情緒障礙、激動不安，或抑郁、焦慮；有的是由于病損而難于與主試者溝通。
受試者拒絕測驗有兩種方式：一是公開聲明不做；另是消極應付，有時使主試者誤認為不能測驗，以至失去測驗機會。
要分析不合作的原因。如果對測驗意義缺乏了解，可說明其意義，以引起他們的動機；如由于緊張，怕做不好，這可以從容易的做起，他們在得到好成績時便可增強信心。有時，要將所有測驗用具讓他們看一看，摸一摸，并公開進行記錄（可不必馬上記分)，以消除顧慮。通過這些措施往往可以取得合作。
對情緒高漲的病人，主試者可以加一些約束，讓他們注意于測驗；對抑郁病人則要多加鼓勵，增加信心，以便順利完成測驗，收集到可靠的資料。
三、注意夸大病情的情況
能力測驗，是要求受試者盡到自己最大努力，作出他應有的成績，這樣的結(jié)果才是可靠的。一般來說，受試者都能盡自己的努力做。但有時也會遇到一些病人不努力，甚至夸大自己的病情，故意裝作無能。對這些情況，如果不及時發(fā)現(xiàn)，將會做出錯誤判斷。
產(chǎn)生夸大病情的原因很多，大體可歸納為三類：①尋找同情：病人總認為別人不同情他，不理解他的困難，所以雖然不是有意的“無病呻吟”,但其表現(xiàn)常超過了他的實際情況。進行心理測驗時，往往也就不努力。②逃避責任：有些病人為了逃避責任（家庭責任、工作負擔、甚至法律責任)，往往也可夸大病情，在測驗中表現(xiàn)無能。③要求補償：為了延長病假、勞保、津貼、，或者法律上的補償金，而在測驗中表現(xiàn)出特別無能。這些在我國雖少見，但也并非完全沒有。在有夸大時，測驗成績往往全面下降，特別在很容易的作業(yè)上也都表現(xiàn)無能。測驗結(jié)果，與臨床或其他實驗室檢查不符。有時在一個測驗內(nèi)，或幾個測驗之間出現(xiàn)矛盾結(jié)果，測驗結(jié)果與他們的經(jīng)歷極不相稱。
要確定有無夸大，最后仍需對質(zhì)。對質(zhì)的方法，有徑直揭穿夸大行為的，也可采用比較迂回的方法。如果未經(jīng)對質(zhì)核實，不可隨意作出有夸大的結(jié)論。有夸大的測驗結(jié)果是不能作為解釋依據(jù)的。
