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職場不可不知的4條人際溝通

來源:本站原創(chuàng) 更新:2012-11-13 求職論壇

如何搞好職場人際關(guān)系

在職場中,溝通是很重要的。專家認(rèn)為,溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮,積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系,還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么,職場人如何進(jìn)行人際溝通?

有效溝通是企業(yè)經(jīng)營管理和我們個人在社會生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。對于別人的建議,不管是好是壞,不要一棒子打死,要自己去體會對方所說的是真還是假。是真誠還是虛偽。

同事關(guān)系也是職場主要的壓力來源之一。同事之間一方面處于競爭關(guān)系;另一方面又需要協(xié)同合作、和平相處。因此醫(yī)學(xué)全在線搜集整,理bhskgw.cn,一定要找到平衡點(diǎn),認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢。不要目跟別人攀比,而是自己跟自己比,肯定自己的進(jìn)步,就不會因眼前的得失而焦躁;此外,相信集體的力量,給予同事基本的信任,通過與他人合作,享受到分享的樂趣。

有人說:溝通無處不在,生活就是溝通。職場中更是如此。一項(xiàng)調(diào)查表明,職場中的工作人員有70%左右的時間花在信息溝通上,可見“信息溝通”在項(xiàng)目建設(shè)過程中的重要性。作為銷售人員,需要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通,有溝通才有銷售機(jī)會,有機(jī)會才能為我們帶來財(cái)富。

可是每個客戶都是一個獨(dú)立的個體,都有著不同的性格,不同的思維方式和為人處世的方式,我們常常困惑于怎樣和人進(jìn)行有效的溝通呢?要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通,除了當(dāng)事人要具備良好的溝通技巧外,溝通方式的正確選擇也是非常重要的。近期做了一個小調(diào)查,你最喜歡通過哪種方式與客戶溝通?

有44%的人傾向于選擇“電話溝通”,30%的人則選擇了通過“在線聊天工具”與客戶溝通,“登門拜訪”和“郵件來往”分別占15%和9%。要想最高效的與客戶達(dá)成達(dá)成有效的溝通,還需較深層次的了解這幾種常見溝通方式,結(jié)合使用,才會達(dá)到事半功倍的效果。

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