○“現(xiàn)在誰(shuí)是強(qiáng)勢(shì)？我們醫(yī)生要花盡心思救他的孩子，還要被他懷疑、忍氣吞聲，怎么如此可憐？”
○“如果這種醫(yī)患不信任持續(xù)下去，醫(yī)務(wù)人員的心都冷了，今后我們老了，誰(shuí)來(lái)看病？”
○“哪天我們的醫(yī)生能不再為了收入苦惱，百姓能不再借錢(qián)看病，我們的醫(yī)患關(guān)系也許就會(huì)真正好起來(lái)�！�
○“醫(yī)療救治應(yīng)該是醫(yī)患兩條腿發(fā)力，一起跳過(guò)懸崖，但如果兩條腿不配合，甚至一條腿踹另一條腿，那就只能一起掉下懸崖�！�
今年9月21日，患兒小梓涵因患手足口病，被送到廣東省婦幼保健院治療，隨后經(jīng)歷治療、回家、重新返院治療一系列波折。在此期間，患兒父親因?qū)︶t(yī)生的做法產(chǎn)生質(zhì)疑，要求全程參與專(zhuān)家會(huì)診討論并進(jìn)行錄音，還找院外醫(yī)生求證診療方案。此事報(bào)道后，引起了媒體、社會(huì)持續(xù)關(guān)注。昨日，記者專(zhuān)訪(fǎng)了治療小梓涵的醫(yī)生，廣東省
兒科學(xué)會(huì)副主委、廣東省婦幼保健院兒科主任王波。
當(dāng)病人把一支錄音筆放在你的面前，如果你是醫(yī)生，會(huì)怎樣？
詫異、憤怒、拒絕？這些情緒王波都有過(guò)，但他最終選擇了默許。
這40天來(lái)，他沒(méi)睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)，白頭發(fā)添了好多根。
這個(gè)48歲的廣東省兒科學(xué)會(huì)副主委、廣東省婦幼保健院兒科主任，作為當(dāng)事醫(yī)生卷入了一場(chǎng)被媒體稱(chēng)為“錄音門(mén)”的醫(yī)患不信任事件。1歲零5個(gè)月的男孩小梓涵因患重癥手足口病，被送到廣東省婦幼保健院治療，其父徐先生因懷疑醫(yī)生過(guò)度治療，多次拒絕檢查，并對(duì)診療過(guò)程全程錄音拍照。事件經(jīng)媒體報(bào)道后，引起全國(guó)關(guān)注。
置身風(fēng)暴眼，平日喜歡大聲說(shuō)笑的王波變得眉頭緊鎖：通宵在病房搶救，一次次與家長(zhǎng)溝通，一面對(duì)著媒體的閃光燈，一面還要安撫他的團(tuán)隊(duì)……
昨天中午，和家長(zhǎng)商討治療方案后，王波匆匆走進(jìn)四五平米的辦公室，飯盒都沒(méi)扒，跟記者聊了整整兩個(gè)小時(shí)。盡管他的語(yǔ)調(diào)努力保持平靜，但他的雙手不時(shí)交叉抽動(dòng)著，說(shuō)到辭職的手下、重病的父親，他終于忍不住摘下眼鏡，抹了抹眼角。
“有一個(gè)剛畢業(yè)三個(gè)月的年輕醫(yī)生昨天辭職了。他頂不住了�！蓖醪ㄆv地呼了一口氣說(shuō)，他也曾萌生退意，深夜給導(dǎo)師打電話(huà)傾訴，“干臨床太沒(méi)意思了�！�
同意家長(zhǎng)錄音，是為能放手救孩子
記者：你是什么時(shí)候接觸小梓涵的？
王波：孩子9月21日住院時(shí)，我還在東莞出差。22日孩子上了呼吸機(jī)，當(dāng)晚家長(zhǎng)徐先生從新疆出差回來(lái)，就要求撤機(jī)。23日我趕回來(lái)，開(kāi)始跟家長(zhǎng)談。這40天來(lái)，我們一線(xiàn)治療的醫(yī)生作了調(diào)整，唯一沒(méi)換的是我，一直守在病房，一直面對(duì)家長(zhǎng)。
這40天我沒(méi)睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)，有七八天24小時(shí)都沒(méi)離開(kāi)病房，晚上會(huì)診到兩三點(diǎn)，就在辦公室打開(kāi)折疊床睡一會(huì)。我底子好，還扛得住。
記者：當(dāng)了這么多年醫(yī)生，為什么這次你的壓力會(huì)這么大？是家長(zhǎng)的一些威脅性言論，還是擔(dān)心媒體的圍觀和抨擊？
王波：壓力有很多，但我們不是怕，90%的顧慮是孩子的性命。從開(kāi)始的重癥手足口病到后來(lái)的噬血細(xì)胞綜合征，確實(shí)難治療，但老實(shí)說(shuō)，過(guò)去很多比他嚴(yán)重的病例，我們都成功搶救過(guò)。但這次最棘手的，不是一個(gè)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。
我們看著孩子病情持續(xù)加重，但家長(zhǎng)多次拒絕檢查，一再耽誤治療時(shí)機(jī)。不少會(huì)診專(zhuān)家都說(shuō)，如果能按照正常的噬血細(xì)胞綜合征治療方案，孩子現(xiàn)在可能已經(jīng)出院了。27日珠江醫(yī)院院長(zhǎng)曾其毅來(lái)會(huì)診就跟家長(zhǎng)吵起來(lái)了，他說(shuō)，你這么錄音，把醫(yī)生搞得神經(jīng)兮兮的，我們?cè)谶@里會(huì)診討論，你全程錄音監(jiān)視，又不配合治療，你既然不相信我們，就不要讓我們來(lái)治療。
家長(zhǎng)的感受、感情，我可以理解，也愿意去理解。所以一再讓步，同意他錄音拍照、復(fù)印所有病案資料、參加會(huì)診，就是為了取得他的支持，讓我們放手去救孩子。
記者：有網(wǎng)友說(shuō)，醫(yī)院為什么一定要家長(zhǎng)簽字？醫(yī)生是不是在逃避責(zé)任？
王波：我們已經(jīng)努力在盡醫(yī)者的職責(zé)。第一次入院時(shí)查出重癥手足口病，非常危急，我們頂住家長(zhǎng)壓力，按照衛(wèi)生部手足口病治療指南做，48小時(shí)才下呼吸機(jī)，72小時(shí)出ICU.但之后的噬血細(xì)胞綜合征，不會(huì)馬上危及生命，所以還是要家長(zhǎng)簽字同意。
我從1984年在
同濟(jì)大學(xué)學(xué)兒科專(zhuān)業(yè)，1989年畢業(yè)到廣醫(yī)一院，跟著鐘南山、吳梓梁教授18年，2007年到省婦幼保健院當(dāng)兒科主任。干這行快30年了，但像這么強(qiáng)的無(wú)力感，確實(shí)很少有。
深夜給導(dǎo)師電話(huà)，不想做臨床了
記者：你想過(guò)放棄？
王波：我確實(shí)有過(guò)這個(gè)念頭，做臨床醫(yī)生太沒(méi)意思了。周一下午開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，當(dāng)晚11點(diǎn)多，我給我在
暨南大學(xué)的博士生導(dǎo)師打電話(huà)，聊了一個(gè)小時(shí)。我說(shuō)，這事情過(guò)后，不想做臨床了。
導(dǎo)師耐心勸我，這只是個(gè)案，你這么辛苦干了這么多年，如果真放棄，你自己會(huì)過(guò)不去的。你是省兒科學(xué)會(huì)的副主委，如果你都放棄了，會(huì)給兒科界帶來(lái)多大的沖擊！問(wèn)心無(wú)愧，做好自己責(zé)任范圍的事情就好，你還要面對(duì)更多的孩子。
有很多國(guó)內(nèi)外的同行和朋友給我打電話(huà)，有一些好久沒(méi)有聯(lián)系的美國(guó)、加拿大的朋友也打電話(huà)、發(fā)郵件，說(shuō)我在網(wǎng)上看到你的報(bào)道了，我們支持你，要挺住。感謝他們！
辭職的醫(yī)生說(shuō)堅(jiān)決不做兒科
記者：你手下的醫(yī)生護(hù)士呢？
王波：為了救小梓涵，我們成立了兩個(gè)醫(yī)療組、護(hù)理組，加上我就9個(gè)人了。他們24小時(shí)輪流監(jiān)護(hù)。
我每天早上給我的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)說(shuō)三句話(huà)：我們不是孤軍作戰(zhàn)，政府和醫(yī)院、媒體會(huì)理解支持我們的；困難只是暫時(shí)的，會(huì)雨過(guò)天晴的；我們的唯一任務(wù)就是全力救治孩子。
大家的情緒有些低落，我見(jiàn)面都會(huì)拍拍他們的肩膀。我想，院長(zhǎng)是一只老母雞，我是一只小母雞，要帶好這群雞仔。不少人想離開(kāi)崗位，有的就說(shuō)是想休假，有一個(gè)醫(yī)生已經(jīng)辭職了。這是個(gè)20多歲的男孩子，今年兒科研究生畢業(yè)，剛在我們科工作了3個(gè)月。剛?cè)胄�，看到這次事件，覺(jué)得壓力太大了，決定辭職。我勸了幾次都沒(méi)用。昨天他來(lái)找我簽最后一次字，他覺(jué)得這時(shí)候離開(kāi)我們，很內(nèi)疚。我也很激動(dòng)，一直沒(méi)抬頭看他，我怕一抬頭，就會(huì)忍不住失態(tài)，等他簽完字離開(kāi)，我追出去，想問(wèn)問(wèn)他的去向打算，他已經(jīng)跑遠(yuǎn)了。他說(shuō)要回外省老家，工作還沒(méi)確定，但堅(jiān)決不做兒科了。唉，人各有志，我不勉強(qiáng)，我不勉強(qiáng)……
醫(yī)生的孩子現(xiàn)在很少學(xué)醫(yī)
記者：很多醫(yī)生同行在網(wǎng)上聲援你，都在反思為什么醫(yī)患關(guān)系會(huì)淪落到如此境地？為什么患者會(huì)這樣不信任醫(yī)生？
王波：從八毛門(mén)到錄音門(mén)，醫(yī)護(hù)人員都覺(jué)得氣憤，說(shuō)真的做不下去了。我很擔(dān)心負(fù)面影響。我們醫(yī)院醫(yī)生的孩子，現(xiàn)在很少學(xué)醫(yī)的。我讓兒子自己考慮，他說(shuō)堅(jiān)決不學(xué)，爸爸太辛苦了。如果這種醫(yī)患不信任持續(xù)下去，醫(yī)務(wù)人員的心都冷了，今后我們老了，誰(shuí)來(lái)看��？
全省7000多個(gè)兒科醫(yī)生，還是絕大多數(shù)為了孩子好的。我們見(jiàn)面，都刻意不提醫(yī)患糾紛這些破事，都是一肚子苦水，一說(shuō)心情就惡劣。都說(shuō)醫(yī)生是強(qiáng)勢(shì)、患者是弱勢(shì)，現(xiàn)在誰(shuí)是強(qiáng)勢(shì)？我們醫(yī)生要花盡心思救他的孩子，還要被他懷疑、忍氣吞聲，怎么如此可憐？
醫(yī)患兩條腿發(fā)力才能跳過(guò)懸崖
記者：也有很多患者在網(wǎng)上說(shuō)，是現(xiàn)在醫(yī)院、醫(yī)生太“黑”了，動(dòng)不動(dòng)就大處方、大檢查，所以才會(huì)錄音拍照。這是被現(xiàn)實(shí)逼出來(lái)的。
王波：我理解患者的感受，現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)確實(shí)有不少問(wèn)題。醫(yī)生自己去看病，也得找熟人。我前段時(shí)間太忙，心臟不舒服，去省人民醫(yī)院，也是找我的同學(xué)。
這兩天打的，一上車(chē)司機(jī)就認(rèn)出我，“在電視上看到過(guò)你，你成了名人啦”。他跟我討論，我打了一個(gè)比方，我不會(huì)開(kāi)車(chē)，又不信任你，怕你亂兜路，上車(chē)就指著你開(kāi)車(chē)，甚至搶方向盤(pán)，結(jié)果怎樣？司機(jī)說(shuō)，肯定是車(chē)毀人亡啊。那個(gè)年輕的司機(jī)說(shuō)，說(shuō)到底，還不是錢(qián)的問(wèn)題嘛？
我覺(jué)得根子出在體制上。以前看病是政府全包，現(xiàn)在是自己掏錢(qián)。政府對(duì)衛(wèi)生投入少，把醫(yī)院推向市場(chǎng)，結(jié)果患者的不滿(mǎn)都?xì)w結(jié)到醫(yī)院身上，醫(yī)院醫(yī)生肯定有很多不足，但這不是我們這些個(gè)體、終端能解決、承擔(dān)的。
科室的年輕人跟我說(shuō)，主任，你是神仙，我們是人。我明白他的意思，我們這一輩現(xiàn)在已經(jīng)當(dāng)上教授、衣食無(wú)憂(yōu)，可以少考慮錢(qián)、多想想專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，但年輕醫(yī)生都有生存發(fā)展的壓力。他們還年輕，還要買(mǎi)房、養(yǎng)孩子、發(fā)論文、評(píng)職稱(chēng)，不可能不食人間煙火。
記者：昨天衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在“中國(guó)科學(xué)與人文論壇”上演講也承認(rèn)，過(guò)度市場(chǎng)化造成的后果就是“看病難、看病貴”，此次醫(yī)改就是要“把基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為公共產(chǎn)品向全民提供”。
王波：我們醫(yī)生也希望這樣。哪天我們的醫(yī)生能不再為了收入苦惱，百姓能不再借錢(qián)看病，我們的醫(yī)患關(guān)系也許就會(huì)真正好起來(lái)。醫(yī)療救治應(yīng)該是醫(yī)患兩條腿發(fā)力，一起跳過(guò)懸崖，但如果兩條腿不配合，甚至一條腿踹另一條腿，那就只能一起掉下懸崖。
南方日?qǐng)?bào)記者陳楓
患兒家長(zhǎng)最新表態(tài)：
我不想說(shuō)，我也不敢說(shuō)，我很怕
昨日，“錄音門(mén)”患兒家長(zhǎng)徐先生表示，他也很累。好幾天沒(méi)有睡好覺(jué)�！拔也幌胝f(shuō)，我也不敢說(shuō)，我很怕。”追問(wèn)他怕什么，他表示：“我很怕失去我的兒子，我們唯一的孩子。沒(méi)有什么比兒子更重要。我想天下父母心，都能理解。我們只是平頭老百姓，我只想看病，看好病，讓我的兒子能好起來(lái)�！�
前天南都記者采訪(fǎng)時(shí)院方稱(chēng)孩子需要化療，但是徐先生表示院方并沒(méi)有詳細(xì)跟他解釋目前孩子疾病的進(jìn)展。他需要清楚孩子的病到了哪一步。他說(shuō)他老是打電話(huà)找不到醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他也很郁悶。昨日他也沒(méi)有能見(jiàn)到孩子。對(duì)于徐先生來(lái)說(shuō)，他每天最希望見(jiàn)到就是孩子。他甚至還委托南都記者能夠與院方溝通，盡快找到專(zhuān)家，爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)救救孩子。他每一次采訪(fǎng)中說(shuō)得最多的話(huà)就是“救救孩子，為我的孩子祈福吧”。
記者：薛冰妮
來(lái)源：南方都市報(bào)
－－－－－－－－－－－信任危機(jī)突顯的是法制缺失、道德淪喪！
－－－－－－－－－－－看病不花錢(qián)的意思是 醫(yī)生從病人那里一分錢(qián)都不拿 全心全意為治病
