顧忌
粉絲數(shù)量接近30萬(wàn)時(shí),于
鶯開始考慮關(guān)掉自己的微博。
“評(píng)論太多了,搞得我焦頭爛額。說(shuō)實(shí)話上個(gè)星期我就想關(guān)!
“上個(gè)星期”橫跨了11月底至12月初,距離她開通“急診科女超人于鶯”的微博賬號(hào)尚不足兩個(gè)月。這期間發(fā)布的500條微博,除了自說(shuō)自話的個(gè)人生活點(diǎn)滴外,大多是這個(gè)急診科
主治醫(yī)師在北京協(xié)和醫(yī)院的工作軼事。
最開始的幾條,跟進(jìn)評(píng)論還停留在個(gè)位數(shù),回復(fù)者多是熟人。有天她漫不經(jīng)心地打開個(gè)人首頁(yè),一個(gè)用戶名和頭像都跟她一模一樣的賬號(hào)出現(xiàn)在右邊欄的“人氣用戶推薦”中,點(diǎn)開一看卻是自己。
她用類似說(shuō)相聲的筆調(diào)講述醫(yī)院里那點(diǎn)事,不料竟一夜之間躥紅網(wǎng)絡(luò)。
“內(nèi)科大夫出急診,最怵就是肚子疼。隔著肚皮,誰(shuí)也看不見哪里出問(wèn)題。說(shuō)疼就疼,一眨眼貌似又不疼。說(shuō)拉稀就拉稀,說(shuō)不拉屎,干脆連個(gè)屁都不放。有時(shí)就是一泡屎鬧的!育齡女性需警惕宮外孕,老年人需考慮心梗,
高血壓的需留神動(dòng)脈夾層,小孩需思考
腸套疊……患者只要肚子疼,大夫就開始頭疼……”
12月6日上午,于鶯在協(xié)和醫(yī)院地下一層的醫(yī)生休息室里對(duì)我點(diǎn)開這條前晚發(fā)出的微博,想在幾百個(gè)評(píng)論中找出一位來(lái)者不善的家伙,回復(fù)的大意是醫(yī)生不該像你這樣,少做網(wǎng)絡(luò)紅人吧。
“我已經(jīng)不看了。粉絲到了一定數(shù)量,各種各樣的攻擊就都來(lái)了,你一看就影響心情,所以我壓根就不看。”她邊說(shuō)邊在評(píng)論區(qū)中不停點(diǎn)擊“下一頁(yè)”,終究沒能找到,評(píng)論太多了。
粉絲也太多了。哪怕什么也不干,只是用鼠標(biāo)以最快速度不停地刷新頁(yè)面,每次看到的粉絲數(shù)也都不一樣。那個(gè)六位數(shù)就像被動(dòng)了手腳的出租車計(jì)價(jià)器,不由分說(shuō),野心勃勃地跳著表。在溝通便捷的網(wǎng)絡(luò)世界里,陌生人蜂擁而來(lái),主動(dòng)關(guān)注這個(gè)普通人,她的粉絲里還有姚晨,有薛蠻子,有郝海東。
9點(diǎn)45分,于鶯晃晃鼠標(biāo),喚醒自己的筆記本電腦。屏幕右上角顯示,就在剛才查房的工夫,她的微博一共接收了360條評(píng)論、919個(gè)新粉絲、1條私信、625個(gè)@和1條新邀請(qǐng)。
她有一搭沒一搭地點(diǎn)開,回復(fù),關(guān)閉,看起來(lái)心不在焉。兩個(gè)女同事在旁邊插科打諢,她會(huì)挑選有興趣的話題加入,聊完又看微博。
這是她的休息時(shí)間,但“就算我半夜12點(diǎn)發(fā)微博,別人都會(huì)說(shuō),你上夜班的時(shí)候怎么還能發(fā)微博呢。干任何事情都有人挑錯(cuò)。”
粉絲猛增,贊美和攻擊也同步暴漲。她對(duì)后者明顯還缺乏適應(yīng),唯一能做的是規(guī)定自己從12月5日開始,每天早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)不發(fā)微博。
5日之前發(fā)生了什么,她輕描淡寫,“有人提醒我別在上班的時(shí)間發(fā)微博”。被誰(shuí)提醒,她不愿說(shuō)。
“我以前的生活很好,但現(xiàn)在我說(shuō)什么寫什么都得顧忌到我有這么多粉絲,我不能引發(fā)負(fù)面作用。我現(xiàn)在最大的變化,第一個(gè),脾氣暴躁了,因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在開始占用我的時(shí)間,你們每天來(lái)問(wèn)我同樣的問(wèn)題。我查房的時(shí)候不停地說(shuō)話,把該說(shuō)的話全說(shuō)完了,只有回到辦公室回到家才可以安靜一點(diǎn)。但最近這段時(shí)間媒體不停地來(lái),我就不停地說(shuō)話,你說(shuō)我能不煩么,你們有沒有考慮到我個(gè)人的感受,我每天都在接待你們。我想寫微博的時(shí)候有人在背后盯著我,我想下班的時(shí)候你們記者跟我說(shuō)要采訪,甚至昨天晚上11點(diǎn)40分我們?nèi)叶妓耍有記者給我打電話,我能在電話里破口大罵么,不能!”
地下一層的休息室沒有暖氣。于鶯還覺得熱,她打開空調(diào),調(diào)到23攝氏度,制冷。女超人的微博走紅后,她第一次接受媒體采訪是在11月27日,9天之后,她已不勝其煩。
網(wǎng)民們無(wú)從體察超人的情緒波動(dòng),他們以關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的方式,狂烈熱愛著微博里那個(gè)樂(lè)事無(wú)窮的女大夫。11月25早上她寫:“昨天下午我送一朋友出醫(yī)院,他要去趟廁所,突然我就想惡作劇一下。躲在廁所門邊貼著墻,推門出來(lái)的時(shí)候,我大喊一聲跳在他面前,猛然發(fā)現(xiàn)不是他,竟然是我一個(gè)病人家屬。這個(gè)汗……瀑布汗……又是鞠躬又是賠禮!靠!那么小的廁所,怎么能塞下2個(gè)大男人?!”
11月8日晚上她寫:“夜班,食堂買的麻辣燙,食后覺翻江倒海,之后上吐下瀉,躺在搶救床上輸消炎藥,不知不覺入睡。后聞一陣喧囂,進(jìn)一心肺復(fù)蘇患者,正欲起床接客,悲催的,哪個(gè)姑奶奶趁我睡著把搶救床升至最高,還把兩邊床擋都支起來(lái)?我恐高癥!叫護(hù)士放我下來(lái),答曰搶救病人沒空!來(lái)一好心家屬將我救下,大窘!”
她也寫自己的女兒。一次女兒發(fā)燒,她要上班,只能在家里留下美林(一種被認(rèn)為可能含副作用的退燒藥)。微博上傳來(lái)一句指責(zé):怎么能給孩子吃美林呢?
對(duì)這幾句話的回憶瞬間燃起了她對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的憤懣!皩(duì)不起,我哪有時(shí)間回家看啊!”她背對(duì)著我,突然流下眼淚,在23攝氏度的冷氣中把一沓便簽紙猛地摔在桌上,啪!
“采訪結(jié)束了,不采了!”
搖擺
即便貴為建于1921年的北京協(xié)和醫(yī)院,你離開這里時(shí),仍然難以記起它的顏色。太多的心事擠壓著看病的人和探病的人,在掛號(hào)室、門診樓和住院樓,人們少有例外地帶著一種難以稀釋的木然表情,以各自最大的步行速度前進(jìn)。
急診科的窗外是北京冬天的第二場(chǎng)雪,窗內(nèi)則充滿苦澀的秘密。早上8點(diǎn)整,于鶯準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室,和手下的大夫人手一張交接班記錄,開始研究他們轄區(qū)內(nèi)的近40個(gè)病人。
記錄單看上去一片糟糕:
腹痛原因待查、
發(fā)熱原因待查、
嘔血原因待查、血小板減少原因待查……沒有一個(gè)登上這張雙面打印的A4紙的人體器官是安然無(wú)恙的。好幾個(gè)病人的床號(hào)是“車”,意思是床位爆滿,他們只好住在臨時(shí)的平車上。
除了1位孕婦、2位腎功能衰竭和1位“高血壓3級(jí)極高危”病人顯示可以出院,順便給這里騰出緊張的床位外,急診科的辦公室通常只誕生壞消息。而于鶯就是那個(gè)宣布?jí)南⒌娜恕?br >
她用一個(gè)500ml的塑料杯接滿
咖啡,按病人床號(hào)向手下大夫們交代:“這個(gè)病人要抓緊時(shí)間,他拖過(guò)這個(gè)周末可能就死了。”“這個(gè)淋巴瘤活不過(guò)一個(gè)月,我看過(guò)這樣的病人全死了!币粋(gè)家屬拿著X光片小心翼翼地敲門進(jìn)來(lái),于鶯看完,平靜地說(shuō):“
胰腺癌肝轉(zhuǎn)移,手術(shù)做不成,已經(jīng)沒有用了,最多活三個(gè)月!奔覍賳(wèn)過(guò)手續(xù),面無(wú)表情地關(guān)門而退。
在這里,生命比任何時(shí)候都像一朵
蒲公英,從盛開到凋零,似乎只需要一陣風(fēng)。
“我們有大夫得
抑郁癥的,”于鶯說(shuō)起自己如何在這樣的氛圍下還把微博寫得趣味盎然,“工作是工作,生活是生活!
短會(huì)結(jié)束,她帶著3男3女6名大夫挨個(gè)查房,加上記者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)走起來(lái)頗具威風(fēng)。大夫都很年輕,除了兩人穿著無(wú)法辨識(shí)的皮鞋外,另外四人分別穿著匹克、紐巴倫、耐克、李寧。超人穿著急診科獨(dú)有的深藍(lán)色制服,棉質(zhì)、V領(lǐng),似日本料理店里的壽司師傅。
急診科沒有病房的概念,這是一個(gè)只有簡(jiǎn)單隔斷的巨大開間,病人多得看不出章法,走廊過(guò)道里,年邁的老者躺在沒有腿的床上,一轉(zhuǎn)頭臉就貼地。
每個(gè)人都眼神熱切,目接我們來(lái),目送我們走,盡量抓住機(jī)會(huì)多和于鶯交流。對(duì)病情的說(shuō)明,她語(yǔ)氣堅(jiān)定,談吐利索,傳遞給病人強(qiáng)烈的可信感。她也不放過(guò)任何可開玩笑的機(jī)會(huì),有時(shí)候從病人的話里發(fā)現(xiàn)笑點(diǎn),她會(huì)自己小聲重復(fù)一遍,逗逗群眾,群眾們也很配合地笑。她掌柜一般對(duì)我說(shuō),來(lái)的都是客嘛。
有家屬拿著一張收費(fèi)單來(lái)問(wèn)于鶯,也許是不屬于自己的受理范圍,她掃了一眼說(shuō):“這么玄妙的東西只有護(hù)士知道!
8年本碩博連讀后,于鶯在28歲時(shí)從協(xié)和醫(yī)大畢業(yè)進(jìn)入?yún)f(xié)和醫(yī)院,今年她38歲!芭恕笔峭陆o的稱號(hào),因其精力總是超于常人。
醫(yī)生做到協(xié)和,如同學(xué)生讀到清華,況且混到主治醫(yī)師的份上,于鶯已經(jīng)可以“有點(diǎn)上班有點(diǎn)下班,個(gè)別的時(shí)候沒點(diǎn)下班,個(gè)別的時(shí)候沒臉下班”。
這里經(jīng)常冒出背景深厚的病人,有人要求住院,急診無(wú)法安排,病人專門掛個(gè)號(hào),坐在于鶯面前大罵她20分鐘。在床位和診號(hào)稀缺如金的協(xié)和,于鶯和她的同事們聽過(guò)各種威脅:我會(huì)讓你身敗名裂,我讓你在協(xié)和醫(yī)院混不下去,我讓領(lǐng)導(dǎo)明天就把你辭了……她在微博上也寫過(guò)高官來(lái)看病的趣事,后來(lái)很快刪掉。
一名從其他醫(yī)院派來(lái)協(xié)和急診科進(jìn)修的醫(yī)生跟我說(shuō),以這幾日所見所學(xué)判斷,“能來(lái)協(xié)和做醫(yī)生的都是神仙”,而主管他的于大夫更是“有才之人”,是“眾多強(qiáng)人中還會(huì)寫微博的一個(gè)”。
微博,這個(gè)給于鶯在業(yè)外帶來(lái)名聲的最大原因,卻是她現(xiàn)在不那么愿意觸碰的話題。
“我沒火之前在微博上和朋友是有正常的交流的,但是現(xiàn)在有這么多反對(duì)的評(píng)論,我以前的粉絲又去跟他們argue(爭(zhēng)論),這就不是我開微博的初衷。”
有時(shí)候連續(xù)幾條微博不夠“出彩”,于鶯便被網(wǎng)友要求多發(fā)笑話!斑@樣的東西開始多了,有人說(shuō)你清高,有人說(shuō)你無(wú)趣,但是你看我今天看的30多個(gè)病人,大部分都是悲劇,哪有那么多喜劇!
用于鶯的話說(shuō),她在微博上“胡說(shuō)八道”,實(shí)則是對(duì)緊張工作的排遣!暗且坏┪页擅艘院笪野l(fā)現(xiàn)不能了。我很清楚我寫的微博不如我以前在開心網(wǎng)上的文章寫得好,那些是真情實(shí)感,微博就140個(gè)字,你只能犀利!
但她同時(shí)又不想屈從網(wǎng)友的呼聲!拔抑皇且粋(gè)大夫,不希望紅,也不希望說(shuō)現(xiàn)在變成一個(gè)醫(yī)患關(guān)系的什么溶解點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我沒有那么偉大,我連一個(gè)黨員都不是!
于鶯的丈夫從頭到尾反對(duì)她開微博,他也拒絕接受記者的采訪。于鶯在與記者的電話里用丈夫的口吻復(fù)述其原話:“問(wèn)我,問(wèn)我什么呀?你又不是不知道我的意見,我壓根就不同意的呀,是你自己背著我要寫微博啊。你現(xiàn)在每天晚上搞那么晚,看那些不好的評(píng)論還會(huì)生氣,一生氣就睡不著,你說(shuō)你弄這些東西干嗎呀!
出版商和廣告商的行動(dòng)比記者們還快。他們找上門來(lái),約書稿,約專欄,約藥品廣告。她目前都沒答應(yīng)!熬拖衲莻(gè)土掉渣燒餅,紅火一時(shí),過(guò)去就過(guò)去了,我覺得我就是這個(gè)樣子的!
情緒激動(dòng)的時(shí)候,于鶯的話有時(shí)是前后矛盾的。她說(shuō)協(xié)和里的女大夫二十五六歲全結(jié)婚了,因?yàn)椤爱?dāng)社會(huì)集體空虛的時(shí)候人的結(jié)婚年齡就偏早”,然后講起這里的工作太忙,“我們還有很多大夫30歲了連個(gè)男朋友都沒有談,根本沒時(shí)間!
對(duì)微博的態(tài)度也在搖擺,上午查完房,她說(shuō):“我打算慢慢把微博關(guān)掉,全部刪掉!毕挛绮橥攴坑终f(shuō)起這個(gè)事,她把右手食指搭在中指上,反復(fù)彈著電腦屏幕上自己的頭像,“我關(guān)掉有什么意義呢,我原來(lái)的東西怎么弄?”
下了班的超人煩亂不堪。開微博時(shí),她沒有什么準(zhǔn)備,而對(duì)于關(guān)閉微博,她同樣沒有。
“夜班,坐臺(tái)。三樓一住院病人叫囂要自殺,往一樓沖,以頭撞停著的普桑車門,車門一大坑,頭無(wú)礙。四個(gè)保安拽她回急診,大呼小叫,以頭撞墻。圍觀者眾,愈演愈烈。我大呼:保安,松手!隨她去!她恨恨地看著我,不再撞墻。真想死者,理應(yīng)上至樓頂,縱身一躍,何苦叫著自殺往停著的車上撞?”
“晚上吃完飯從門診過(guò),號(hào)販子低聲問(wèn)我,要號(hào)嗎?我停下腳步,問(wèn)有沒有急診科于鶯大夫的號(hào),她現(xiàn)在很紅?號(hào)販子莫名其妙地看著我,像看個(gè)怪胎一樣搖搖頭走開!當(dāng)很多人問(wèn)我,你現(xiàn)在火了有什么感想,我就特別想對(duì)他們說(shuō):MD,我就是5塊錢的號(hào),敞開了隨便掛,連近在咫尺的號(hào)販子都懶得搭理我!哈哈!”
“我在醫(yī)院里撿到過(guò)兩個(gè)棄嬰(據(jù)說(shuō)一共就倆,都是我撿的)。一個(gè)是10年前,扔在通往-2層太平間的樓道里,要不是我半夜裝鬼到處游蕩,估計(jì)就死在那里了。發(fā)現(xiàn)時(shí)已奄奄一息。第二個(gè)是今年,因?yàn)?a class="channel_keylink" href="http://bhskgw.cn/tcm/2009/20090113022159_76479.shtml" target="_blank">腦積水,被扔在了急診廁所旁,很清秀的男孩子。我吶喊一下:第一,不許扔孩子;第二,不許往鳥不拉屎的地方扔!”
“夜班,太平無(wú)事,半夜一點(diǎn),搶救室門開,一老頭一路小跑進(jìn)來(lái),邊跑邊喊:我要死了,我要死了!然后一頭栽倒在搶救床上,呼吸心跳停止,三分鐘后搶救成功。心電圖提示大面積心梗?偨Y(jié):第一,要有自救意識(shí)。第二,要熟悉醫(yī)院的地形。第三,簡(jiǎn)明扼要的有效溝通異常重要,尤其生死攸關(guān)時(shí)!”
“患者就診,
咳嗽,處方棕胺合劑。患者繳費(fèi)取藥,問(wèn)藥房怎么喝,藥房答:喝一道兒(瓶上有一道一道的刻度,喝一格的意思)。結(jié)果患者回家的路上喝了一道兒,到家整瓶都沒了!總結(jié)一下:文字有歧義,解釋需謹(jǐn)慎!
記者:李巖
來(lái)源:南都周刊