2、患者病情變化，有創(chuàng)檢查及有風險處置前，變更治療方案時，貴重藥品使用前，發(fā)生欠費且影響患者治療時，術前、書中改變術式，麻醉前，輸血前，以及使用醫(yī)保以外的診療項目或藥品前，應及時與患者或家屬溝通并簽署知情同意書。
3、患者出院時，寫好出院小結并向患者或家屬說明患者在院時的診療情況醫(yī)學全.在線bhskgw.cn，出院醫(yī)囑及出院后注意事項以及是否定期復查等內容。
4、與患者或家屬溝通時應本著誠信的原則，尊重并耐心傾聽對方的傾訴，耐心解答對方提出的問題。
5、患者如對醫(yī)療或服務質量提出意見，應耐心解釋、疏導，不可隨意解釋醫(yī)療問題，造成醫(yī)療糾紛。
