我用十年的時(shí)間學(xué)習(xí)做人(z)
本文樹(shù)轉(zhuǎn)載， 原文來(lái)自: 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng), 作者: 比目魚(yú)
轉(zhuǎn)眼間，我已離校10年了，總結(jié)十年的經(jīng)歷得出"我用十年時(shí)學(xué)習(xí)做人"的結(jié)論。在此,我將寫(xiě)出我這十年的主要經(jīng)歷和心得以期為新人提供一些借鑒,使你們可以比我少?gòu)澛?也歡迎前輩和同輩指正和交流。
第一章、進(jìn)入工廠
93年畢業(yè)后,我按個(gè)人計(jì)劃進(jìn)入工廠做技術(shù)員，94年8月離開(kāi)。我在工廠的多數(shù)時(shí)間是當(dāng)輔導(dǎo)老師，幫助車(chē)間里讀夜大的同事。這一年時(shí)間，讓我認(rèn)識(shí)到我不是做技術(shù)的料。我痛恨工程師，老技術(shù)員將各種技術(shù)資料盡量收藏起來(lái)，將一些經(jīng)驗(yàn)小心保護(hù)。我知道他們?cè)谀撤N程度上是對(duì)的，畢竟那是一個(gè)"教會(huì)徒弟餓死師傅"的環(huán)境。
第二章、初涉外貿(mào)
94年9月調(diào)入一家小的外貿(mào)公司，開(kāi)始了2年的業(yè)務(wù)員生涯。
*收益*：
1、建立了"重合同,守信譽(yù)"的觀念。
做進(jìn)出口時(shí)對(duì)合同的條款，合同的簽定和執(zhí)行都非常謹(jǐn)慎。一時(shí)大意很可能導(dǎo)致受騙，索賠等。那時(shí)的損失很可能個(gè)人承擔(dān)不起。
2、建立了"積極開(kāi)拓市場(chǎng)"和"多贏"的觀念。
那時(shí)別的公司憑借資金實(shí)力，刻意壓低價(jià)格，甚至不惜賠本來(lái)?yè)寙�。整個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重。我們被逼只有在比較專(zhuān)業(yè)、細(xì)分的市場(chǎng)求生存。我們要培育供貨商，盡量向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)還要確保我們的利潤(rùn)。三者的關(guān)系一旦失去平衡，合作將很快終止，我們也將受到損失。
3、體會(huì)到資源的重要性。
沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才，沒(méi)有關(guān)系，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也是"巧婦難為無(wú)米之炊"。
4、君子愛(ài)財(cái)取之有道。
我們的副總被騙，造成損失500萬(wàn)，而他被查出受賄20萬(wàn)，最終被判7年。“吃人的嘴短,拿人的手短”，受賄的結(jié)果通常是喪失應(yīng)有理性原則和立場(chǎng).愿君手莫亂伸。
*缺憾*
花太多的時(shí)間與同事喝酒，打麻將，而沒(méi)有很好的陪伴父母。我的父母均已過(guò)逝，現(xiàn)在想來(lái)是我胸中永遠(yuǎn)的痛。時(shí)世變換無(wú)常，失去時(shí)才知道父母的恩重如山。
第三章、北飄首都
終于控制不住想證明自己能力的思想，放棄別人羨慕的工作北飄首都。我在一家小的個(gè)體涉外貿(mào)易公司做了兩年銷(xiāo)售經(jīng)理。
*收益*
1、被人信任是一種幸福，信任別人是一種寶貴的品質(zhì)，也是一種財(cái)富。
97年初，剛果戰(zhàn)亂時(shí)，老板準(zhǔn)備做金屬鈷的生意。我立即扎入報(bào)社、商社、圖書(shū)館，找資料、畫(huà)圖分析、做表格，最后形成一份老板非常贊賞的報(bào)告。但老板遲遲不下定金，一再觀望。2個(gè)多月后形勢(shì)明朗了，老板才下單，此時(shí)的價(jià)格已漲的很高了。原來(lái)可以賺130多萬(wàn)的單子，卻只可以賺20多萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)顯的比較氣憤，怪老板錯(cuò)過(guò)了賺錢(qián)的好時(shí)機(jī)，老板也有些后悔。其實(shí)，3年后我才明白我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)是錯(cuò)的。我的方案也許是對(duì)的，但老板要用他全部的身家來(lái)賭一把，而我只看到了機(jī)會(huì)沒(méi)有看到風(fēng)險(xiǎn)，更沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的巨大壓力。后來(lái)，我同老板一同拜訪了一家大客戶。在交貨時(shí)，我們出現(xiàn)品質(zhì)異議，老板讓我同廠方的采購(gòu)經(jīng)理飛去工廠檢驗(yàn)品質(zhì)并談判。檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了，品質(zhì)略低于合同標(biāo)準(zhǔn)。廠方提出降價(jià)要求時(shí)，我向老板請(qǐng)示。老板明確的告訴我，我了解情況，讓我全權(quán)處理，他相信我。我很快同廠方達(dá)成合理的協(xié)議，當(dāng)天帶著空白匯票返回北京。我在飛機(jī)上感覺(jué)，老板如此信任我，200多萬(wàn)的空白匯票我即使拼命也將把它交回公司。“被人信任是一種幸福，信任別人是一種寶貴的品質(zhì)，也是一種財(cái)富”。這是我在那間公司最大的收獲，也成為指引以后工作的座右銘。
2、培養(yǎng)下屬，善待下屬
我們公司有四個(gè)員工。老板在業(yè)務(wù)上教了我許多的知識(shí)，在技術(shù)上重點(diǎn)培養(yǎng)另一位同事，給他時(shí)間進(jìn)行考研準(zhǔn)備，最后幫他選的導(dǎo)師。他常講要經(jīng)商先做人。他的言行對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生極大的影響。許多的人將“商道即人道”，“商道德為先”等等的高調(diào)唱的震天響，但實(shí)際的作為卻差之千里。這種行為不但誤己，也誤人子弟。
注:
1、公司即將倒閉時(shí)，老板依然給我發(fā)了雙薪讓我離開(kāi)公司。
2、我認(rèn)為培養(yǎng)下屬確實(shí)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的重要工作。一方面，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效；另一方面可以促使自己不斷的進(jìn)步。一般人擔(dān)心下屬能力提高后超過(guò)自己，而不愿?jìng)魇诮?jīng)驗(yàn)給下屬�？墒莿e人的進(jìn)步是抑制不住的，何況還有許多空降兵會(huì)隨時(shí)殺入公司，對(duì)你構(gòu)成真正的威脅。如同競(jìng)爭(zhēng)能提升行業(yè)生產(chǎn)水平一樣，來(lái)自下屬的威脅可以使你保持清醒，不斷進(jìn)步。你的資源或信息是下屬不可比擬的，當(dāng)你教會(huì)他高效工作時(shí)，你會(huì)自動(dòng)想出更好的方法。退一步講，育人之德何嘗不是一大收獲呢？
3、勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。
我的工作除老板安排的外，許多是我自行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。我向老板匯報(bào)時(shí)，老板會(huì)及時(shí)做出處理。老板也會(huì)犯錯(cuò)，但我們指出或他醒悟時(shí)會(huì)做自我批評(píng)并承擔(dān)責(zé)任。所以，公司里的員工都比較積極主動(dòng)的工作，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
*缺憾*
我們公司是被一家東北的老客戶給坑垮的。那家廠子和老板合作了4年最后一筆坑了我們160多萬(wàn)。我們的公司沒(méi)有資金再周轉(zhuǎn)了，只有關(guān)門(mén)。我認(rèn)為：1、即使關(guān)系再好的老客戶，也要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，將風(fēng)險(xiǎn)降至可以承受的范圍。2、信任他人可能會(huì)給自己帶來(lái)一時(shí)的損失，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看她所帶來(lái)的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你所損失的。要知道我的老板現(xiàn)在也是千萬(wàn)身價(jià)行列中人。
第四章、拓荒西北
我轉(zhuǎn)到一家生產(chǎn)膠粘劑的企業(yè)任西北地區(qū)技術(shù)服務(wù)經(jīng)理，實(shí)質(zhì)上仍是銷(xiāo)售經(jīng)理。
*收益*
1、困難、挫折是一種財(cái)富。被人一次次拒絕；嚴(yán)冬中的通宵苦干；還有在深過(guò)腳裸的大雪中，只能找到2元錢(qián)一張的床位，半夜在寒冷中起來(lái)加火……困難、挫折是一種財(cái)富。當(dāng)我用3個(gè)月的時(shí)間建起銷(xiāo)售體系，完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，我很欣慰。直到如今，我依然為此自豪。相信許多朋友會(huì)有類(lèi)似的經(jīng)歷和感受。
2、尊重他人，特別是一些實(shí)際操作的人員。我能成功完成任務(wù)，更多的歸因于工廠中那些實(shí)際操作人員的幫助。他們中很多的人身懷絕技，只是不愿顯露而已。我尊重他們，客觀地說(shuō)明我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和局限性，贏得他們的尊重。很多難題還是他們自己幫我解決的。
第五章、五年磨劍
在西北呆了三個(gè)月后，我被朋友請(qǐng)回北京。他任公司的銷(xiāo)售副總，我任銷(xiāo)售經(jīng)理。
*自豪點(diǎn)*
1、我們成為行業(yè)內(nèi)的第一品牌，市場(chǎng)占有率接近40%。
2、第三年時(shí)，我們兩個(gè)人負(fù)責(zé)全國(guó)的廣告、公關(guān)、渠道建設(shè)和管理，年銷(xiāo)售額1.2億元。
3、5年中6個(gè)多億的銷(xiāo)售額中，僅被洛陽(yáng)人用假電匯傳真騙去9000多元。
*少言的銷(xiāo)售經(jīng)理*
代理商常講，我是他們見(jiàn)過(guò)的話最少的銷(xiāo)售經(jīng)理。的確，從客戶關(guān)系的角度上看我的得分極底，我很少記得他們的生日，過(guò)年也不發(fā)賀卡，從不問(wèn)他們家人的情況。我們幾乎只聊工作和未來(lái)。用他們的話講，我非常的敬業(yè)盡職，但我對(duì)他們公司未來(lái)的發(fā)展、存在的問(wèn)題、如何解決等非常的關(guān)心，也盡我之力提供幫助。因此許多的人成為我的朋友。但我不會(huì)因此而犧牲公司的利益去遷就他們，他們也從不這樣求我。我認(rèn)為話不在多，而在你從行動(dòng)中如何體現(xiàn)對(duì)他們的關(guān)心，尊重和建立多贏的合作關(guān)系。體現(xiàn)出公正和積極解決問(wèn)題的態(tài)度，從而贏得他們的信任和支持。當(dāng)然，如果我注意一些客戶關(guān)系的培養(yǎng)，效果也許更好。
*最大的失誤*
對(duì)己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。最初的3年，我忙于渠道建設(shè)，對(duì)下屬約束較少。結(jié)果造成個(gè)別人損公肥私，甚至索要賄賂。后來(lái)我才醒悟到，這是我嚴(yán)重失察的地方。認(rèn)為他們已經(jīng)同我干了幾年，以前很可靠，現(xiàn)在也會(huì)很可靠。我忘了管理是要靠制度，而不是靠信任。人是會(huì)變化的，包括我在內(nèi)都要有必要的約束和監(jiān)督，這樣才不會(huì)偏離目標(biāo)。寬以待人也有度的約束，否則就是害人、害己、害公司。人有時(shí)很容易產(chǎn)生一種-“大家都是打工者何必那么認(rèn)真呢，只要你不妨害我的直接利益,我才不管你”。對(duì)他們的小錯(cuò)不是管的很?chē)?yán)，結(jié)果有些人得寸進(jìn)尺，養(yǎng)成不良習(xí)慣，甚至造成損失，那時(shí)他們已是積習(xí)難返了。你的損失，公司的損失將非常大。因此，我認(rèn)為務(wù)必要克服這種心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，比較嚴(yán)格的要求別人。這是對(duì)己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)的行為。
*最慘痛的教訓(xùn)*
一次同一家大公司談OEM單，我認(rèn)為上層路線已經(jīng)打通了，就貿(mào)然去見(jiàn)他們的產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備工作太不充分，對(duì)他們的產(chǎn)品了解不足，結(jié)果當(dāng)然是丟單了。
事后反思，1、我們是國(guó)內(nèi)第一的心理作怪；2、認(rèn)為上層路線非�？煽浚鋵�(shí)不然，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也在下工夫，也有不次與我的上層關(guān)系。3、成功無(wú)僥幸。好在我吸取教訓(xùn)，在另一家公司取得勝利。
*最大的收益*
照章納稅
我們是全額納稅的，即使代理商不要票也要開(kāi)出來(lái)。我的年終獎(jiǎng)要交20%的個(gè)稅，這是我見(jiàn)到的國(guó)內(nèi)最早的不逃稅，漏稅的公司(當(dāng)然還有其他公司)。最初，我不理解為什么這樣做。后來(lái)，看到許多的公司被查處，我們公司計(jì)劃融資上市時(shí)，會(huì)計(jì)事物所對(duì)我們審計(jì)時(shí)，我們的帳非常好查，真實(shí)可信，我才明白這樣的好處。想想也是，如果我們口口聲聲講責(zé)任和義務(wù)卻在做偷稅，漏稅的事情是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。與其終日惶惶度日不如安心的拿那些減少不了多少的錢(qián)，也進(jìn)了一分社會(huì)義務(wù)。中國(guó)的未來(lái)，必將是有著司法公正的未來(lái)，我們可以從己做起，讓這個(gè)日子來(lái)的早一點(diǎn)。
*個(gè)人心得*
1、加倍付出必有回報(bào)。
當(dāng)我受到不公正的待遇時(shí)，我也鬧了5個(gè)月的情緒。后來(lái)，想通了--我不是在為老板打工，我是在為自己積蓄能力，我的加倍付出必將有回報(bào)。當(dāng)我從新開(kāi)始努力工作時(shí)，我的能力提升很快。我很難再有這樣的資源，無(wú)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的去實(shí)踐一些想法和理論。目前處于這種景況的朋友請(qǐng)珍惜你的人生機(jī)會(huì)，積極樂(lè)觀的看待問(wèn)題，堅(jiān)持住，再多付出一些你將得到驚人的回報(bào)。
2、注重小節(jié)。
出問(wèn)題的通常都是小節(jié)。這也是許多人容易忽略的地方。你在不知不覺(jué)中的動(dòng)作可能就傷害了別人，久而久之，連朋友都會(huì)變成仇敵。有許多公司由朋友合伙運(yùn)做，成功后卻分道揚(yáng)鑣，為什么？主要是他們?cè)谝恍┬」?jié)上積累了怨氣造成的。比如，誰(shuí)的辦公室好，誰(shuí)先簽字，誰(shuí)做最終拍板等。要預(yù)防發(fā)生這樣的問(wèn)題就應(yīng)力求公平待人，注意小節(jié)，及時(shí)溝通兼顧透明。
第六章、總結(jié)
*規(guī)規(guī)矩矩的商人的概念：在承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，在不損害他人的合理利益的條件下，取得合法的利潤(rùn)。規(guī)矩的商人一定是追逐合理利益的，否則他們就是騙子或政客。我不是那種天才，只是比一般人多努力一點(diǎn)而已。同時(shí)，我堅(jiān)持不懈地在正確的方向上探索才有今天。我用十年的時(shí)間學(xué)會(huì)如何做個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的商人。看來(lái)有些漫長(zhǎng)，但很值。
*我是幸運(yùn)的，在我成長(zhǎng)的過(guò)程中有這么多的人指引，幫助過(guò)我，我對(duì)他們感激不盡。*
后記:展望未來(lái)
我已離開(kāi)了工作5年多的公司，計(jì)劃同朋友一同建立一家誠(chéng)實(shí)守信、公正、公平、追求夢(mèng)想、勇于承擔(dān)責(zé)任、尊重他人的公司
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熱愛(ài)學(xué)習(xí)！
信仰民主和科學(xué)！
排除一切自負(fù)，默默無(wú)言的自信！
持守天真，自在！追求卓越，自強(qiáng)！
窮則獨(dú)善其身，著文以明志；達(dá)則兼濟(jì)天下，鐵肩擔(dān)道義！
勢(shì)利紛華，不近者為潔，近之而不染者尤潔；機(jī)械智巧，不知者為高，知之而不用者尤高。
－－－－－－－－－－－好心得！向摟主致謝。
－－－－－－－－－－－老實(shí)做人，看來(lái)還是對(duì)的。
－－－－－－－－－－－不便易處有大便易在
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Originally posted by 做人與做事 at 2005/8/14 17:43:
好心得！向摟主致謝。
是樓主轉(zhuǎn)來(lái)的吧!
好貼!
－－－－－－－－－－－學(xué)習(xí)！。。。
－－－－－－－－－－－沒(méi)有錯(cuò)，老實(shí)做人。做人最后要?dú)w真。
－－－－－－－－－－－南老教誨：高高山頂立，深深海地行。
能做本分老實(shí)人最好。
－－－－－－－－－－－做人難��！我至今不會(huì)。
太虛大師偈：
仰止唯fo佗，完成在人格。
人成即fo成，是名真實(shí)語(yǔ)。
